配送常见问题

  • 问:商城一般是从哪里发货的?

    答:联想手机商城目前有北京仓、上海仓、武汉仓、广州仓,商品将按照系统自动匹配的仓库发货。

    问:能否指定物流公司发货?

    答:暂不支持用户自行指定物流公司,目前联想手机商城默认使用顺丰快递配送,如果顺丰无法送达,会由顺丰自动转寄其它快递。

    问:联想手机商城购买的商品多长时间发货?

    答:正常情况下,联想手机商城会在您支付成功后的1到2天内为您发货,在商城大促、新品首发的情况下,发货日期以商品页面显示的发货日期为准(预售商品,将按照该预售商品的活动规则中的发货时间进行发货)。

    问:怎么查询物流信息?

    答:请登录联想手机商城,在个人中心中相应订单,如订单状态为已发货,可查询到相应的物流信息。如果顺丰无法送达,会由顺丰自动转寄其它快递,转寄后的新运单号码会在订单物流信息中显示,用户可在相应快递公司官网进行最新物流状态查询。

    问:联想手机商城购买的商品多久能送达?

    答:顺丰速运配送,京津冀地区一般1到2天可以送到,其他地区(新疆、西藏、内蒙等偏远地区除外)一般2到7天可以送到。寄件时间为周六、周日/法定节假日派送及部分偏远区域的派送时效将会做相应加时。(春节、国庆、大促期间安排以顺丰快递或联想手机商城信息为准)

    如果觉得商品运输速度偏慢或配送时间过长,您可以联系顺丰客服,咨询或督促其加快配送速度。

    顺丰快递客户服务热线:95338